Die Metallumform steht mit ihren drei Werken für High-End Produkte bei der Bearbeitung von Schmiedekomponenten. Als Lieferant von einbaufertigen Schmiedekomponenten im Antriebsstrang des Automobils von A wie Antriebsflansch bis Z wie Zahnrad, bietet die Metallumform Leistungen von der elektronischen Anfrage bis hin zur computerintegrierten Konstruktion und Fertigung. Um sich vom Wettbewerb zu differenzieren, setzt die Unternehmensgruppe auf Innovationen und Interaktion - hier machen die Menschen den Erfolg.
Die Kunden des Industriezulieferers erwarten von den Produkten nicht einfach nur Betriebssicherheit und Komfort, sondern setzten viel mehr auch auf Nachhaltigkeit. Um diese zu gewährleisten und sicherzustellen werden die zertifizierten Managementsysteme regelmäßig durch externe Unternehmen, wie den TÜV Rheinland, auf Ihre Wirkung überprüft.
Die Herausforderung
Probleme und Risiken durch unterschiedliche Aktualitätsstände der Endgeräte waren hoch und besonders sensibel zu bewerten, da Endanwender bei Fehlern direkt betroffen sind. Im schlimmsten Fall bis hin zum Arbeitsausfall. Bisher erfolgte nur auf vereinzelten Rechnern der Metallumform GmbH die Installation von Patches. Andere blieben unberücksichtigt. Vor Software-Installationen wurden Patches nicht nachgepflegt. Damit war die Umgebung sehr heterogen und unsicher zugleich. Ein ungleichmäßiger und nicht aktueller Patch-Stand führte zu hohem Arbeitsaufwand beim Support, da die Metallumform Administratoren bei Fehler jeweils von verschiedenen Patches als Ursache ausgehen mussten. Da die Patches sich auf jedem Endgerät zu anderen Zeitpunkten manuell installieren, konnten die Mitarbeiter zeitweise nicht arbeiten und mussten die Rechner neu starten. Gleichzeitig ist aber auch ein umfangreiches Patch Management insbesondere in den Testphasen sehr zeitaufwändig und durch eigene Ressourcen der Metallumform IT-Abteilung nicht abzubilden.
Die Lösung
MOD hat die detaillierten Analysen und Tests aller Microsoft Updates übernommen und spielt diese - nach Freigabe - in regelmäßigen Wartungsfenstern ein. Für die Metallumform kann damit nicht nur Aufwand gespart, sondern gleichzeitig auch die Sicherheit erhöht werden. Zudem steht in den Wartungsfenstern ein unabhängiger externer Berater der MOD zur Verfügung, der den Optimierungsgrad der gesamten Infrastruktur bewerten und wichtige Hinweise zur Verbesserung geben kann.
Statement
„Bei ca. 200 Endgeräten fallen allein im Benutzer- und Arbeitsplatzmanagement täglich verschiedene Tätigkeiten an, die uns fordern und auf die spontan reagiert werden muss, um die Endanwender professionell zu betreuen. Das Auslagern eines so grundlegend wichtigen Prozesses wie dem Patch Management, schafft uns Freiräume, um den Qualitätsstandard hoch zu halten und gleichzeitig Sicherheits- und Ausfallrisiken zu minimieren.“Peter Lindemann, IT-Leiter, Metallumform
Herr Florian Reinhold
Fon +49 55 61 922 150
Fax +49 55 61 922 500
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Metallumform GmbH
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